Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A Agenda do Psicólogo é uma ferramenta de gestão de consultório. O profissional de psicologia que cria a conta é o controlador dos dados dos seus pacientes; a plataforma atua como operadora, tratando os dados apenas para prestar o serviço contratado. Contato: psi.tanus@gmail.com.

2. Dados coletados

• Do profissional: e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), nome exibido, CRP, telefone, cidade e abordagem clínica.
• Do paciente, inseridos pelo profissional: nome, contato, dia e horário de atendimento, valor da sessão, presença e pagamento.
• Dados sensíveis de saúde: prontuários, evoluções e anexos enviados pelo profissional.
• Evidências de aceite eletrônico de documentos: nome informado, data, hora, fuso, IP, navegador e sistema operacional.
• Dados de cobrança processados pelo provedor de pagamentos; a plataforma não armazena dados de cartão.

3. Finalidade e base legal

Os dados são tratados para execução do contrato com o profissional (art. 7º, V da LGPD) e, no caso de dados de saúde, para a tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, "f"). Evidências de aceite eletrônico são mantidas para exercício regular de direitos.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados. Há compartilhamento apenas com fornecedores necessários à operação: infraestrutura de nuvem e banco de dados, provedor de pagamentos e provedor de inteligência artificial usado nos resumos clínicos, sempre limitado ao necessário.

5. Segurança

Acesso protegido por autenticação, isolamento por conta em nível de banco de dados (cada profissional só enxerga os próprios registros), tráfego criptografado, links de documentos protegidos por PIN e registro de auditoria das ações sensíveis.

6. Retenção

Os dados permanecem enquanto a conta existir. Prontuários devem ser guardados pelo prazo definido na regulamentação profissional — a responsabilidade por essa guarda é do profissional. Arquivos de exportação são apagados automaticamente em 24 horas.

7. Direitos do titular

O profissional pode, a qualquer momento, exportar todos os seus dados e excluir definitivamente a conta em Configurações. Pacientes devem exercer seus direitos junto ao profissional responsável pelo atendimento, que pode atender ao pedido diretamente na plataforma.

8. Alterações

Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma e refletidas na versão desta política.